Privacyverklaring.

1. Waarom deze verklaring?

We vinden jouw privacy belangrijk. Hier lees je welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Naam en adres: om je bestelling te bezorgen.
• E-mailadres: voor orderbevestigingen en vragen over je bestelling.
• Telefoonnummer: alleen als het nodig is voor levering of contact.
• Betaalgegevens: om je betaling veilig af te handelen, via onze betaalprovider.
• Bestelgeschiedenis en factuurgegevens: voor klantenservice en administratie.

We verzamelen niet meer dan nodig en verkopen je gegevens nooit.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Je bestelling verwerken en versturen.
• Contact over je bestelling of je vragen.
• Betalingen afhandelen.
• Voldoen aan onze administratieve en fiscale plichten.

4. Met wie delen we gegevens?

• PostNL: naam en adres, voor de bezorging.
• Mollie: om betalingen veilig te verwerken.
• Klarna: als je achteraf betaalt, krijgt Klarna je naam, adres, e-mailadres en de bestelde producten, om de betaling te beoordelen en af te handelen.
• Webhosting en IT-diensten: om onze website en e-mail veilig te laten werken.

Met deze partijen maken we afspraken om je gegevens te beschermen (verwerkersovereenkomsten). We laten gegevens bij voorkeur binnen de EU verwerken. Is doorgifte buiten de EU nodig, dan zorgen we voor passende waarborgen.

5. Bewaartermijnen

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Overige correspondentie: maximaal 1 jaar.

6. Beveiliging

• Beveiligde verbindingen (SSL) en versleutelde overdracht waar dat past.
• Alleen toegang tot gegevens waar dat nodig is.
• Regelmatige updates en back-ups.

7. Cookies

We gebruiken functionele cookies om de site goed te laten werken, bijvoorbeeld voor je mandje en je account. Zetten we later analytische of marketingcookies in, dan vragen we eerst je toestemming en passen we deze verklaring aan.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en waar dat geldt je gegevens over te laten dragen. Je kunt een gegeven toestemming ook intrekken.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail naar hallo@sparklelab.nl. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen als onze werkwijze of de wet verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.